POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
FARMACIA VIDASANA (CORPORACIÓN SURCO SALUD E.I.R.L.)
La presente Política de Privacidad de Datos Personales se encuentra alineada a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por D.S. N.º 003-2013-JUS.
Esta política tiene como finalidad informar sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros canales digitales (sitio web, WhatsApp u otros).
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Recopilamos información como:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (DNI o CE)
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Información médica en caso de compras con receta
- Otros datos necesarios para procesar sus pedidos o responder consultas
Esta información es recopilada a través de formularios web, contacto vía WhatsApp u otros medios digitales de atención al cliente.
2. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. FARMACIA VIDASANA no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por terceros o fuentes externas.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que usted nos brinda serán utilizados para:
- Gestionar compras, entregas y atención al cliente
- Contactarlo por temas relacionados a su pedido
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar información comercial y promociones (previo consentimiento)
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Responder consultas, quejas y solicitudes
4. USO DE DATOS PARA PUBLICIDAD
Sólo le enviaremos comunicaciones promocionales si usted ha dado su consentimiento expreso mediante los medios habilitados. De no brindarlo, no le enviaremos publicidad.
5. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información. Sus datos no serán vendidos ni compartidos para fines distintos a los aquí indicados, salvo autorización expresa o requerimiento legal.
Los datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o hasta que usted solicite su eliminación.
6. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE NAVEGACIÓN
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7. ACCESO POR TERCEROS (ENCARGADOS DE TRATAMIENTO)
Autorizamos el acceso a sus datos únicamente a proveedores que nos brindan servicios tecnológicos o logísticos y que han asumido compromisos de confidencialidad y seguridad.
8. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Rechazar su uso para determinados fines
- Revocación: Retirar su consentimiento
Para ejercerlos, debe escribir al correo:
datospersonales@farmaciavidasana.pe con el asunto: “DERECHOS ARCO”
9. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
FARMACIA VIDASANA podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra web y serán notificadas si es necesario solicitar un nuevo consentimiento.
Fecha de última actualización: Julio 2025